ПОСТАЧАННЯ ПРИРОДНОГО ГАЗУ
Особливості постачання природного газу побутовим споживачам
Постачання природного газу побутовому споживачу здійснюється на підставі договору, що укладається між ним та постачальником на умовах типового договору постачання природного газу побутовим споживачам, затвердженого Регулятором, які є однаковими для всіх побутових споживачів України.
Договір постачання природного газу побутовим споживачам укладається з урахуванням статей 633, 634, 641 та 642 Цивільного кодексу України шляхом заявочного приєднання побутового споживача до умов договору постачання природного газу побутовим споживачам, що розміщений на офіційному веб-сайті Регулятора та постачальника і не потребує двостороннього підписання письмової форми договору.
На письмову вимогу побутового споживача постачальник зобов’язаний протягом десяти робочих днів з дати отримання такого письмового звернення безкоштовно надати побутовому споживачу підписану уповноваженою особою постачальника письмову форму договору постачання природного газу побутовим споживачам.
Вартість послуг з постачання природного газу
Для побутових споживачів
Договір постачання природного газу побутовим споживачам (скачати)
Заява-приєднання до умов договору постачання природного газу побутовим споживачам (скачати)
Права та обов’язки сторін
Постачальник має право:
отримувати від споживача своєчасну оплату за природний газ відповідно до умов договору;
на безперешкодний доступ (за пред’явленням службового посвідчення) до комерційних вузлів обліку природного газу, що встановлені на об’єктах газоспоживання споживача, для звірки даних фактичного споживання природного газу;
на повну і достовірну інформацію від споживача, з яким укладено договір, щодо режимів споживання природного газу;
на ініціювання процедури припинення (обмеження) постачання природного газу споживачу згідно з умовами договору на постачання природного газу та вимог Правил постачання природного газу, затверджених Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 №2496 (надалі іменуються – Правила)
Постачальник зобов’язаний:
дотримуватись вимог даного Договору та Правил;
забезпечувати постачання природного газу на умовах та в обсягах, визначених договором на постачання природного газу, за умови дотримання споживачем дисципліни відбору природного газу та розрахунків за нього;
забезпечувати подання всіх необхідних документів для підтвердження Оператором ГТС необхідного споживачу обсягу природного газу за умови, що споживач виконав власні обов’язки перед постачальником, для замовлення необхідного споживачу обсягу природного газу;
в установленому порядку розглядати запити споживачів щодо діяльності, пов’язаної з постачанням природного газу;
своєчасно надавати споживачу достовірну інформацію;
своєчасно повідомляти споживача, якщо постачальник перебуває у процесі ліквідації, або визнання банкрутом, або постачальник проходить по процедурі призупинення/анулювання ліцензії на постачання природного газу, або його ліцензію на провадження діяльності з постачання природного газу анульовано, або її дію зупинено та про відсутність ресурсу природного газу;
дотримуватися мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів природного газу;
виконувати інші обов’язки, передбачені цими Правилами та чинним законодавством.
Споживач зобов’язується:
дотримуватись вимог даного Договору та Правил;
забезпечувати дотримання дисципліни відбору (споживання) природного газу в обсягах та на умовах, визначених договорами;
своєчасно та в повному обсязі сплачувати за поставлений природний газ на умовах, визначених договорами;
здійснювати комплекс заходів, спрямованих на запобігання виникненню загрози життю або травматизму, пошкодженню обладнання та продукції, негативних екологічних наслідків тощо в разі отримання повідомлення про припинення (обмеження) постачання (розподілу/транспортування) природного газу;
забезпечувати допуск представників постачальника за пред’явленням службового посвідчення на територію власних об’єктів для звірки даних фактичного споживання природного газу;
шляхом подання письмової заявки електронною поштою погодити з постачальником за 15 (п’ятнадцять) днів до початку місяця постачання місячний об’єм поставки газу в наступному місяці;
самостійно обмежувати (припиняти) споживання природного газу у випадках:
порушення строків оплати за договором на постачання природного газу;
відсутності або недостатності підтвердженого обсягу природного газу, виділеного споживачу;перевитрат добової норми та/або місячного підтвердженого обсягу природного газу без узгодження з постачальником;
відсутності укладеного договору постачання природного газу;інших випадках, передбачених цими Правилами та чинним законодавством.
Споживач має право:
на отримання природного газу в обсягах, визначених договором постачання природного газу, за умови дотримання його умов;
на одночасне укладення декількох договорів постачання природного газу, якщо його річний обсяг споживання природного газу перевищує
30 млн куб. метрів;
на безкоштовне отримання інформації щодо цін постачальника на природний газ та порядку оплати;
самостійно припиняти (обмежувати) відбір природного газу для власних потреб з дотриманням вимог чинного законодавства, про що повинен письмово повідомляти всіх суб’єктів ринку природного газу, з якими укладено відповідні договори;
вимагати поновлення постачання природного газу в установленому порядку після усунення порушень і компенсації оплати послуг за відключення та підключення, якщо припинення газопостачання відбулося без розірвання договору постачання природного газу.
Спосіб та умови оплати
Оплата споживачем спожитого природного газу здійснюється в безготівковій формі, шляхом перерахування грошових коштів на банківський рахунок Постачальника, згідно з графіком, встановленим Сторонами в Договорі на постачання природного газу, якщо інше не визначено
Сторонами окремо.
Вирішення спорів
Скарги споживачів щодо порушення їхніх прав та інтересів розглядаються Регулятором - Національною комісією, що здійснює державне
регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг в спосіб та порядок, передбачений ст. 21 Закону України "Про Національну комісію,
що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг" № 1540-VIII від 22.09.2016 року.
Регулятор є постійно діючим незалежним державним колегіальним органом, метою діяльності якого є державне регулювання,
моніторинг та контроль за діяльністю суб’єктів господарювання у сферах енергетики та комунальних послуг.
Спори, що виникають між сторонами договору на постачання природного газу, вирішуються Сторонами шляхом переговорів. В разі недосягнення згоди в позасудовому порядку, - такі спори передаються на вирішення до господарського суду і розглядаються у встановленому порядку,
відповідно до чинного законодавства України.
Постачання газу здійснюється в рамках правового поля України та регулюється наступними законодавчими актами:
• Закон України «Про ринок природного газу»
• Кодекс газотранспортної системи
• Правила постачання природного газу
• Кодекс газорозподільних систем
• Правила безпеки систем газопостачання
• Типовий договір постачання природного газу побутовому споживачу
• Постанова "Про затвердження Мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів
та постачання природного газу
• http://map.ua-energy.org/uk#gaz-section
• http://map.ua-energy.org
Відповідальною особою за вирішення спорів від постачальника ТОВ «Центр муніципального розвитку»
є директор – Николин Соломія Михайлівна.
З приводу вирішення спорів, або з питаннями чи пропозиціями, Ви можете звернутися до ТОВ «Центр муніципального розвитку» за наступними засобами зв’язку:
Телефоном: (067) 37 37 199;
Електронною поштою: tov.cmr@gmail.com
За адресою: 79039, м. Львів, вул. вул. Шевченка 72/11, з понеділка по п’ятницю з 10-00 до 18-00 години,
вихідні дні - субота, неділя та святкові дні.